Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Data we collect

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  Identité & KYC : nom complet, date de naissance, nationalité, documents d'identité, selfie biométriqueIdentity & KYC: full name, date of birth, nationality, identity documents, biometric selfie
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  Contact : numéro de téléphone, e-mail, adresse postaleContact: phone number, email, postal address
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  Transactions : historique complet, soldes, conversionsTransactions: full history, balances, conversions
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  Appareil : identifiant appareil, OS, version de l'app, adresse IP, géolocalisation approximativeDevice: device ID, OS, app version, IP address, approximate geolocation

2. Utilisation de vos données

Use of your data

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  Fourniture des services — base légale : exécution du contratService delivery — legal basis: contract performance
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  Vérification d'identité (KYC) — obligation légale BCCIdentity verification (KYC) — BCC legal obligation
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  Prévention de la fraude & AML — obligation légaleFraud prevention & AML — legal obligation
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  Amélioration du produit — analyses anonymiséesProduct improvement — anonymised analytics
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  Communications marketing — avec votre consentement, désactivablesMarketing communications — with consent, can be disabled

3. Partage des données

Data sharing

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec : les autorités réglementaires (BCC, CENAREF, ARPTC, FINTRAC Canada) lorsque la loi l'exige ; nos partenaires opérationnels (banques, Mobile Money) pour l'exécution des transactions ; les prestataires KYC ; l'infrastructure cloud sous accords de traitement des données.

We never sell your personal data. We share it only with: regulatory authorities (BCC, CENAREF, ARPTC, FINTRAC Canada) when legally required; operational partners (banks, Mobile Money) for transaction execution; KYC providers; cloud infrastructure under data processing agreements.

4. Conservation des données

Data retention

Historique des transactions : conservé 10 ans minimum (obligation BCC/CENAREF). Documents KYC : conservés 5 ans après clôture du compte. Données de consentement marketing : jusqu'à retrait du consentement.

Transaction records: retained for a minimum of 10 years (BCC/CENAREF obligation). KYC documents: retained for 5 years post account closure. Marketing consent data: until consent is withdrawn.

5. Vos droits

Your rights

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  Droit d'accès à vos donnéesRight of access to your data
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  Droit de rectificationRight to rectification
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  Droit à l'effacement (données non soumises à rétention légale)Right to erasure (non-legally retained data)
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  Droit à la portabilitéRight to portability
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  Droit d'opposition au marketingRight to object to marketing
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  Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données RDC ou du Commissaire à la vie privée du CanadaRight to lodge a complaint with DRC data protection authority or Canadian Privacy Commissioner